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Cómo tratamos y protegemos tus datos personales, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
- Prisma Marketing and Software, S.L. (CIF B44763621)
- Ronda General Mitre, 126, Piso 6, 08021 Barcelona
- Teléfono: 623 06 06 54 · Email: hola@prismamarketingsoftware.com
¿Qué datos tratamos?
Tratamos los datos que nos facilitas voluntariamente a través del formulario de contacto o de nuestros canales (nombre, email, teléfono, nombre de tu negocio y el contenido de tu mensaje), así como los datos de navegación que se recogen mediante cookies analíticas cuando das tu consentimiento.
Finalidad y base jurídica
Tratamos tus datos para atender tus consultas y solicitudes (base jurídica: tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales), gestionar la relación comercial (ejecución de contrato), enviarte comunicaciones sobre nuestros servicios si lo autorizas (consentimiento) y analizar el uso del sitio para mejorarlo (interés legítimo y consentimiento para las cookies analíticas).
Plazo de conservación
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, en su caso, mientras dure la relación comercial. Una vez finalizada, los mantendremos bloqueados durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades, y después serán suprimidos.
Destinatarios y encargados del tratamiento
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio trabajamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento:
- Netlify (alojamiento web y gestión de formularios)
- Google Ireland Ltd. (Google Analytics, estadísticas de uso)
- Microsoft Corporation (Microsoft Clarity, analítica de comportamiento)
- Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del EEE; en esos casos se aplican las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea como garantía adecuada.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, los siguientes derechos escribiéndonos a hola@prismamarketingsoftware.com o a nuestro domicilio social:
- Acceso, rectificación y supresión de tus datos
- Oposición y limitación del tratamiento
- Portabilidad de los datos
- Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento
- Reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que se han vulnerado tus derechos
Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de tus datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, atendiendo al estado de la técnica y a la naturaleza de los datos tratados.